Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 696wi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho khu vực được phép theo luật địa phương
696wi Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 696wi Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt trong các bước xác thực OTP khi đăng nhập hoặc xác minh ví MoMo và ZaloPay. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ bộ phận có thẩm quyền mới được phép đọc hồ sơ khách hàng.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt bất cứ lúc nào qua cài đặt trình…

Lưu Giữ Dữ Liệu

Hồ sơ giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu trong thời hạn cần thiết cho đối soát tài chính và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm Soát Tài Khoản

Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — số điện thoại, ví liên kết — đều cần xác minh OTP. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp; chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Phản hồi được xử lý trong thời gian sớm nhất trong giờ hoạt động. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Trò Chuyện Trực Tiếp Nhắn tin qua khung hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động, phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản.
Email Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập và truy cập phần cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — chỉ ở mức cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Số ví chỉ được lưu dưới dạng tham chiếu phục vụ đối soát. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay mã PIN của bạn trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản tại khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở khu vực chưa được phép truy cập, chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét quy định pháp lý địa phương trước.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.