Tham khảo

Quy định sử dụng 696wi bạn cần nắm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 696wi — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược, hay liên hệ hỗ trợ — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương
696wi Quy định sử dụng 696wi bạn cần nắm
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 696wi sẵn sàng giải thích từng điều khoản và hướng dẫn các bước cần thiết để bạn hiểu rõ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận rõ ràng về một điều khoản cụ thể. Chúng tôi trả lời qua email trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản phổ biến liên quan đến tài khoản, xác minh ví và chính sách rút tiền ngay trên trang hỗ trợ mà không cần chờ đợi.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 696wi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản dịch vụ. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối khi bạn đăng nhập và khi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều phải qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối Mọi giao dịch nạp rút và dữ liệu đăng nhập đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 696wi.
Xác minh OTP Thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc sửa thông tin tài khoản đều cần mã OTP xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 696wi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải thích trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản 696wi tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới luôn được đăng tại trang này với ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 696wi. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị từ chối và yêu cầu hoàn tiền.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Số dư hợp lệ sẽ được xét hoàn trả theo từng trường hợp; số dư phát sinh từ hành vi vi phạm có thể bị hủy.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong một ngày làm việc, tuân theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật hiện hành.

Việc truy cập và sử dụng 696wi phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Nếu pháp luật địa phương không cho phép, điều khoản này không tạo ra bất kỳ quyền sử dụng nào.